Далеко не все страхуют свои квартиры на предмет затопления. Вместе с тем, в многоэтажных домах такое время от времени случается.
Категорически не советую идти на поводу у соседей-виновников и не вызывать специалистов для фиксации факта залития. Дело в том, что позиция соседей по компенсации вам суммы ущерба может измениться, а ввиду несвоевременной фиксации факта залития в суде могут возникнуть вопросы с удовлетворением ваших требований.
Поэтому первое, что вам необходимо сделать, это вызвать представителей ЖЭС или аварийную службу.
Задача прибывших на место происшествия представителей ЖЭС — выяснить причины залития, установить виновных и составить акт обследования.
Если вы вызвали аварийную службу, попросите у представителя документ, подтверждающий факт залития и его причины. Этот документ впоследствии послужит основанием для составления акта обследования.
При составлении документа по результатам обследования должны присутствовать все заинтересованные лица. Поэтому не забудьте пригласить потенциальных виновников — соседей.
Проверьте, указаны ли в акте обследования:
- причины залития;
- перечень повреждений (как отделки, так и имущества);
- виновники.
К акту обследования должен прилагаться план поврежденного помещения. На нем схематично обозначаются места дефектов и неисправностей. Обязательно попросите на руки один экземпляр акта обследования вместе с планом.
Если окажется, что в залитии виновен ЖЭС, потребуйте, чтобы его представители составили претензионный акт. Акт должны подписать и потерпевшая сторона, и представитель ЖЭС. Если вы будете с чем-то не согласны, можете сделать в акте соответствующие оговорки.
После того как места залития высохнут, но не позже чем через 20 календарных дней после составления акта обследования, ЖЭС должен составить дефектный акт на ремонтно-строительные работы.
В дефектном акте ЖЭС укажет виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для устранения последствий залития. Вы можете дополнительно попросить работников ЖЭС составить смету на ремонтно-строительные работы со стоимостью ремонта (как правило, услуга платная). За сметой можно обратиться и в другую организацию, имеющую право на осуществление данного вида деятельности.
Экземпляры акта обследования, дефектного акта и сметы вам обязаны выдать на руки, ознакомив вас с ними под подпись, либо выслать заказным письмом. Эти документы могут потребоваться для решения вопроса о возмещении ущерба.
Возмещение ущерба возможно следующими способами:
- — отремонтировать залитые места;
- — возместить сумму ущерба согласно смете;
- — оплатить работы. В этом случае известите виновную сторону заранее, до того как начнете ремонт.
Требование лучше составить в письменной форме в двух экземплярах. Если виновник залития добровольно ваше требование не выполнит, то вы имеете право обратиться в суд. В данном случае вы можете потребовать, чтобы вам компенсировали не только материальный ущерб, но и моральный.
За иск к соседям придется уплатить госпошлину — 5% от суммы требования. За иск к ЖЭС госпошлину уплачивать не надо.
К исковому заявлению приложите копии всех имеющихся документов, фотографии, укажите информацию о свидетелях.
Кстати, при залитии лучше попасть в квартиру к соседям-виновникам. С собой желательно взять других соседей в свидетели и захватить с собой камеру. Постарайтесь зафиксировать на фото или видео (с указанием даты и времени) причину залития и свидетелей на ее фоне, а также последствия залития в вашей квартире в присутствии свидетелей.
Знайте закон и поступайте правильно!
Если Вам нужна квалифицированная юридическая помощь Адвоката, то обращайтесь! Буду рада Вам помочь!
Смотрите также раздел Гражданские дела